IQL organizó el pasado 11 de mayo el I Desayuno-networking sobre Turismo Deportivo en la Costa Blanca.

El objetivo principal del encuentro de networking fue crear un espacio de intercambio de ideas y debate en relación con el turismo deportivo. El debate y la conversación fue incesante en la hora y media que duró la actividad. Entre otras cuestiones y planteamientos, partimos de la base de 3 preguntas fundamentales:

• ¿Cuáles son los principales retos que afrontamos como región, como destino?
• ¿Qué protagonismo tienen la tecnología y los canales de distribución en la promoción del destino?
• ¿Cuáles son los pasos que debemos continuar dando para mejorar?

Participantes

Contamos con un interesantísimo plantel de participantes entre asociaciones, administraciones y empresas del sector:

• Arancha Villar –Turismo Costa Blanca (*excusó su ausencia y cede su presentación a Lisandro Caravaca)
• Lucho Pérez – Visit Benidorm
• Mariló Cebreros – Ayuntamiento de Benidorm
• Santi Pérez – Palacio de Deportes L’Illa de Benidorm
• Francisco Fresno – Asociación Turismo Deportivo de la Costa Blanca
• Dioni Navarro – Asociación Jóvenes Empresarios de la Marina Baixa (JOVEMPA)
• Jesús, Fernando y José Luis – touroperador Roza Vetrov
• Dioni Navarro – Academia Náutica Acronáutica
• Luis Carrillo – Club Tennis Hollin de Islandia
• Nathalie Rosemberg y Christian – Benidorm Resort
• Román Carey & Lisandro Caravaca – IQL Tennis & Padel Academy

Conclusiones

• Mejorar la conexión público-privada (principalmente entre los organizadores de eventos y actividades y los propios responsables de las instalaciones)
• Mejorar las instalaciones e infraestructuras para competir con otros destinos de primer orden mundial. “Es lamentable que no tengamos una buena conexión entre aeropuerto-Alicante-Benidorm”,
• Mejorar la difusión de la oferta para satisfacer la demanda.
• Mejorar el trato personal. “Es imperioso mejorar el trato personal, el servicio que ofrecemos al cliente. Damos por sentado que la gente viene sola y si no les atiendo bien, vendrán otros”. “Es necesaria la total implicación del equipo dentro de la instalación deportiva para hacer la experiencia más agradable y provechosa”.

Se compartieron ideas como utilizar LinkedIn para trabajar propuestas de turismo deportivo y acceder a los contactos de las personas que gestionan estos proyectos. También la oportunidad de utilizar la realidad virtual para hacer showrooms virtuales de las instalaciones. Incluso crear una app para que el viajero tenga todos los servicios y eventos deportivos a un click de distancia nada más bajar del avión.

“Turismo Costa Blanca ofrece una guía específica de deportes que han tenido un desarrollo muy importante en los últimos años, como son el ciclismo, golf y deportes náuticos. Vamos a pedir el tenis” manifestó Lisandro Caravaca, gerente de IQL.

Los representantes de la Administración local pusieron de manifiesto la importancia del proyecto pionero Benidorm Destino Turístico Inteligente lo que significa que la ciudad, el destino, se ha subido al tren de las ciudades inteligentes a través de la Red Española de Ciudades Inteligentes-RECI, que apuestan por las soluciones tecnológicas para su transformación digital.

El acto coincidió con la llegada ese mismo día de un grupo de cerca de una veintena de jugadores de tenis amateur provenientes de Islandia.